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Jobs

05 August 2019 / Liège

CUSTOMER SERVICE OFFICER, néerlandais-anglais (H/F)

FONCTION

En tant que Customer Service Officer, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous assurez le traitement administratif des opérations au sein du Customer Service.

 

TÂCHES

  • Vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients nationales et internationales depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique;
  • Vous assurez la gestion administrative des commandes et des stocks;
  • Vous générez, vérifiez et envoyez les factures en coordination avec le Customer Service Supervisor;
  • Vous vérifiez la disponibilité des produits avec le planning de la production;
  • Vous assurez la gestion des appels téléphoniques et des emails des clients (en néerlandais et en anglais);
  • Vous maintenez la base de données clients à jour dans l'ERP en relation avec les commerciaux et la finance.
  • Vous jouez un rôle de support pour les activités de Picking & Shipping.
 

PROFIL

  • Vous êtes bilingue néerlandais-anglais; une langue supplémentaire est un plus.
  • Vous possédez un Baccalauréat, idéalement à orientation économique,
  • Vous êtes curieux et désireux d'apprendre les impératifs d'un secteur aux normes de qualité très strictes et rigoureuses,
  • Vous vous exprimez de manière claire et précise par téléphone et par mail,
  • Vous êtes enthousiaste et êtes un véritable team-player,
  • Vous êtes résolument orienté clientèle,
  • Vous êtes organisé et possédez un grand sens des priorités,
 

OFFRE

Vous rejoignez un environnement dynamique et à la pointe de la technologie dans une société avec de grandes valeurs humaines, qui encourage ses équipes à prendre des initiatives et à apporter des idées qui contribuent à son succès.

 

INTÉRESSÉ(E)?

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en cliquant sur le bouton « Apply » ci-dessous.